况下，酒店企业需要充分重视员工群体在顾价创造中的主体地位，充分发他的积极和主动性，从为顾带来更多更好的服务体验，进而提升企业的竞争力变革于任何企业及其管理者都件难事，由于客原因的存在，酒店企业真正将对人力的认识从成移到资本更是不易，但不样，最“黄牛课件”行业带来的也会是颠的冲击，利刃会刺向谁，在中高领域，格里拉、喜来登、洲际等有强势品牌和相稳定的高客户护佑并不会有大影响，在中低经济型酒店域7天汉、锦江之星等，有绝的价格优势和庞大户群体也不会有大波，反倒是处于夹缝的中档单体酒店，因占有着庞大的市场

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场讨钱的剧，其背后的推动力么呢?从美团和点评的愿标来看，面向移动互联网的2行业，二者相当于不同侧重点的完整版和媒体版美团是以团模式穿饮、卖、酒店旅行电影等行业，以收取佣金为收入来;而点评的优势在于12年来的用户评价数，以广告费为收入来源。合并。

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部分门店率先大胆尝试。近日，麗枫酒店联合云迹科技司在北京亚运村店率先引入酒店服务机器人，成为国内首实现服务型机器人全程智能化服务的酒店这也是麗枫酒店继引入了客房智能化控制五星音乐洗浴蓝牙音乐等功能后，在智能化设上的又次创新和尝试。引入机器人，创新求突破作为

的，不同单体酒店价格都有细微异，价格体系并没有标准，而连锁酒店地重了酒店市场了价格标准，而且把价格拉低了。同靠补贴战颠出租车市场的滴滴打车一样，先打破价格则，吸引流量，再养成习，形成持求连锁酒店冲击单体酒店的底层逻辑不乎如酒店需求用户言都是有

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从扎堆中突围。人才是三线城市酒店业发展瓶颈麦金信认为，与香港市场相比，中国内地市场发展比较快，但仍然比较年轻的市场，机会和挑战也更常遇到的困难是人才奇缺，特在大陆一三线城市家希尔顿酒店，招募有国际酒店相关工作经验的人并不容易。所以希尔顿在内地会更加注重人

而参与合作的酒店，全国范围内已经有近10000家，主为使用阿里(石基、西)、方便系统接的酒店，以及愿意专门进系统开发与去啊合作的酒店，这其包括了集团旗下全部共3000多门店网络营创新心高级经理房晨向球旅介绍，集2015年初始上线信用住，半年时间下来

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径偏，笔者的分析或存在杞人忧天之嫌，因为总的来看，随对人管理的呼唤和互联网时代的到来，很多本土酒店企业已经主动或动地认识到并纠了这些偏差，进而很好地应了当前外部境的种挑战但同时也应该看到，在本土酒店业，还有不少企业在传统人力成本管控的维上渐行渐远

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